A TudatosUtazó.hu információs weboldal (az „információs utasellátó”) célja, hogy információs eszközeivel támogassa elsődlegesen az utazók, másrészt a turisztikai szolgáltatók fogyasztóvédelmi, társadalmi és környezeti tudatosságát. Egyaránt törekszik a turisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztói panaszok, kérdések és szakértői válaszok nyílt fórumának megteremtésére (ld. a www.utaspanasz.hu címen is elérhető
Utazók fórumát és a szolgáltatók számára fenntartott
Szakmai fórumot), valamint megannyi ismeret közzétételére a turisztika, a fogyasztóvédelem és a fenntarthatóság metszetében.
Miért?Az utazás, a turizmus társadalmunk egyik sajátos, mindazonáltal kiemelkedően fontos intézménye: a világ népességéből mintegy 700 millióan turistáskodnak évről évre, becslések szerint számuk egyes fejlődő országok felzárkózásával 2020-ra már a másfél milliárdot is eléri majd. Az európai népesség több, mint 3%-a (12 millió ember) él közvetlenül a turizmusból, átlagosan 4%-os nemzetgazdasági részesedéssel. Sokszor halljuk: egyes térségek, régiók, települések számára a mai gazdasági környezetben már-már csak a turizmus jelenthet megoldást. Ahhoz pedig, hogy mérlegeljük a turizmus kultúrában betöltött szerepét, nem kell túl messzire mennünk. Gondoljunk csak bele, mennyire tartjuk fontosnak mi magunk azt, hogy időről időre útra keljünk, több-kevesebb időt távol töltsünk otthonunktól - akár, hogy egyszerűen csak pár napig a hasunkat süttessük a napon; akár, hogy egzotikus kultúrákkal ismerkedjünk; vagy akár miért - mindegy, csak menjünk.
Ugyanakkor a turizmus számos probléma forrása is. Fogyasztóként meglophatnak, kihasználhatnak, becsaphatnak – kihasználva jóhiszeműségünket, tájékozatlanságunkat, ismereteink hiányát. Vajon hányan jártak már úgy,hogy alaposan lehúzták őket egy vendéglőben? Hány ember maradt már hoppon egy távoli országban, mert az utazási irodájuk váratlanul csődöt jelentett, és nem gondoskodott hazaszállításukról? Hányakat tévesztettek meg a félrevezető hirdetések, és vajon hányan kaptak már gyomorrontást a nem megfelelő minőségű élelmiszerektől?
És akkor ott vannak a társadalmi és környezeti problémák. Korunk egyik legnagyobb kihívása a klímaváltozás, amit nagy részben az üvegházhatású gázok kibocsátása vált ki, különösen a szén-dioxidé, amiből a közlekedés jócskán – példának okáért egyetlen 1000 km-es repülőút során minden utas 500 kilónyi szén-dioxidkibocsátással – részesedik. S gondoltuk volna, hogy az Európából induló – nagyrészt repülővel megtett – utazások közel 90%-nak a célja a szabadidő eltöltés? De emellett nagy károkat tudnak okozni a látnivalókhoz kapcsolódó létesítmények (az utak, parkolók, strandok,épületek stb.), ezek forgalma (taposás, az élőhelyek és a helyiek nyugalmának megzavarása révén), de végső soron maguk az odalátogató turisták viselkedése és fogyasztása is. A Baleár-szigeteken például komoly vízproblémák léptek fel, mert a naponta többször zuhanyzóturisták miatt a helyi lakosságnak nem maradt öntözővize.
Mindezen problémák azonban általában nem rosszindulatból és ártó szándékból keletkeznek. Sok esetben sem az utazók, sem pedig a szolgáltatók sincsenek birtokában minden olyan információnak és tudásnak, amivel a problémák megelőzhetőek, a turizmus által okozott károk minimalizálhatóak lennének. Ezért igyekszik a TudatosUtazó.hu a maga eszközeivel és lehetőségeivel hozzájárulni mind a fogyasztók, mind pedig a szolgáltatók tudatosságához.
Kinek?Az oldal egyaránt szól az utazókhoz és a szolgáltatókhoz. A turizmusnak mindkét fél egyaránt fontos résztvevője – egyaránt és egyszerre van szükség rájuk a turizmusban rejlő hasznos lehetőségek kiaknázásában, illetve a káros dolgok megelőzésében.
Mit?A honlap a következőket tartalmazza:
- interaktív tanácsadó fórum(külön kezelve az utazóknak és a szolgáltatóknak szánt felületet),
- az utazóknak és szolgáltatóknak szánt tájékoztató tartalmak (a weboldal témájával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat tartalmazóírások, ágazati hírek és kapcsolódóírások),
- jogszabály- és fogalomtár,
- linkgyűjtemény,
- a témába vágó letölthető dokumentumok gyűjteménye
- tematikus elrendezésben (
utazók oldala,
szakmai oldal,
öko-turizmus).
Lévén a tudatos turistaságról szó, kiemelten foglalkozunk a felelős turizmussal, annak tág értelmezésében.
Öko-turizmus rovatunk elnevezése erre utal: a turizmus csak akkor lehet„öko”, ha a természeti szépségek és természetközeli élmények szokásos habzsolása helyett képesek vagyunk a természeti és társadalmi környezetet tiszteletben tartva, a természeti és társadalmi erőforrásokat megkímélve, saját magunk és mások egészségét egyaránt megóvva utazni, kikapcsolódni, tanulni és tapasztalni.
Fórumunkban fogyasztóvédelmi szakértők bevonásával hétköznapokon 6 és 24 óra között pár órán belül választ adunk a felmerült kérdésekre – legyenek ezek akár az utazással kapcsolatos fogyasztói kérdések, vagy éppen az utaztatással kapcsolatos szolgáltatói dilemmák. Az utazók és a szolgáltatók fórumát ugyanis kettéválasztottuk, jóllehet, nem tilos belepillantani „a másik oldal” párbeszédébe sem.
Ki?Az oldalt a
Tudatos Vásárlók Egyesülete tartja fent. A honlap létrehozása a TVE
„Tudatos utazók – felkészült szolgáltatók: fogyasztóvédelema hazai utazási kultúrában” című programjának keretében valósult meg az
Önkormányzati Minisztérium pénzügyi támogatásával.
Kivel?Kiemelt partnereink:
